Política de privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales — JDSMPlus
Fecha de última actualización: 22 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece las condiciones bajo las cuales JDSMPlus realiza el tratamiento de los datos personales de sus clientes, usuarios, visitantes, proveedores y demás personas que suministren información personal a través de sus canales de atención y medios digitales.
Responsable del tratamiento: Jeffry David Gonzalez Berdugo
NIT: 1140828178-6
Nombre comercial: JDSMPlus
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@jdsmplus.co
WhatsApp: 323 211 7528
Cobertura comercial: Colombia
JDSMPlus es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos relacionados con bienestar, cuidado personal y belleza.
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan y demás disposiciones aplicables en Colombia.
2. Alcance
Esta política aplica a los datos personales que JDSMPlus recopile, almacene, utilice, consulte, actualice, transmita o, cuando corresponda, transfiera en desarrollo de sus actividades comerciales y administrativas.
Puede aplicar a información recopilada mediante:
- La tienda virtual.
- Formularios de contacto.
- Procesos de compra.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
- Servicio de atención al cliente.
- Procesos de cambios, devoluciones y garantías.
- Comunicaciones comerciales autorizadas.
- Otros canales digitales utilizados por JDSMPlus.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la relación que tengas con JDSMPlus, podremos recopilar los datos necesarios para prestar nuestros servicios, entre ellos:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario.
- Número de teléfono o celular.
- Dirección de entrega.
- Ciudad y departamento.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información relacionada con pagos, cuando sea necesaria para gestionar una transacción.
- Información suministrada en solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos.
- Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones y garantías.
JDSMPlus procurará recopilar únicamente los datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.
4. Datos sensibles
JDSMPlus no solicitará de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras de productos.
Los datos sensibles son aquellos que pueden afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo, entre otros, datos relacionados con la salud, vida sexual, datos biométricos y determinados aspectos de la vida privada.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar un dato sensible, JDSMPlus aplicará las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana y solicitará la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente necesaria.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
5.1. Gestión de compras
- Procesar pedidos.
- Confirmar compras.
- Gestionar pagos.
- Coordinar entregas.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Atender solicitudes relacionadas con una compra.
5.2. Atención al cliente
- Responder consultas.
- Atender solicitudes.
- Gestionar peticiones, quejas y reclamos.
- Prestar servicio posventa.
- Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.
5.3. Gestión administrativa y legal
- Llevar registros contables y administrativos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir y detectar posibles fraudes.
- Gestionar controversias o reclamaciones.
5.4. Comunicaciones comerciales
Cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente, sus datos podrán utilizarse para enviar:
- Información sobre productos.
- Promociones.
- Ofertas.
- Novedades.
- Campañas comerciales.
- Beneficios.
- Comunicaciones relacionadas con JDSMPlus.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para recibir comunicaciones comerciales, utilizando los canales de contacto indicados en esta política.
6. Tratamiento de los datos para gestionar pedidos
Cuando realizas una compra en JDSMPlus, determinados datos personales son necesarios para poder ejecutar la operación.
Por ejemplo, podremos utilizar tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega para:
- Confirmar el pedido.
- Preparar el despacho.
- Entregar el producto.
- Comunicarnos contigo en relación con la entrega.
- Resolver inconvenientes relacionados con el pedido.
Cuando sea necesario contratar servicios de terceros para realizar la entrega o prestar servicios relacionados con la operación, podremos suministrar a dichos terceros los datos estrictamente necesarios para cumplir la finalidad correspondiente, bajo las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
7. Autorización para el tratamiento
Salvo las excepciones previstas por la ley, JDSMPlus solicitará al titular una autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos, digitales o cualquier otro medio que permita demostrar posteriormente que fue otorgada.
Al solicitar la autorización, JDSMPlus informará al titular sobre el tratamiento que se realizará, sus finalidades, sus derechos y los datos de identificación y contacto del responsable.
8. Uso de WhatsApp y canales digitales
Cuando el cliente se comunique con JDSMPlus mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales digitales, podremos tratar la información suministrada con el propósito de atender su solicitud, gestionar compras, prestar servicio al cliente y desarrollar las demás finalidades autorizadas.
JDSMPlus no solicitará por estos canales información que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
El titular deberá evitar suministrar información sensible o confidencial que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
9. Proveedores y terceros
Para desarrollar su actividad comercial, JDSMPlus podrá utilizar proveedores y terceros que presten servicios relacionados con:
- Pagos.
- Transporte y logística.
- Alojamiento tecnológico.
- Comercio electrónico.
- Atención al cliente.
- Herramientas de comunicación.
- Servicios administrativos y contables.
- Servicios tecnológicos y de seguridad.
Cuando corresponda, estos terceros podrán tener acceso a determinados datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado y estarán sujetos a las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.
La información no será comercializada de manera contraria a la legislación colombiana.
10. Seguridad de la información
JDSMPlus adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, JDSMPlus continuará implementando medidas razonables de prevención y protección de acuerdo con la naturaleza de la información tratada.
11. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso que se haya dado a sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando esta sea necesaria.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
- Solicitar la revocatoria de la autorización cuando legalmente proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado las normas aplicables.
12. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de:
Correo electrónico: contacto@jdsmplus.co
WhatsApp: 323 211 7528
La solicitud deberá contener, como mínimo, la información necesaria para identificar al titular y comprender claramente la petición.
Cuando sea necesario, JDSMPlus podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos personales frente a solicitudes fraudulentas.
13. Consultas
Las consultas mediante las cuales el titular solicite información sobre sus datos personales serán atendidas de acuerdo con los términos establecidos en la legislación colombiana aplicable.
JDSMPlus podrá suministrar la información mediante medios físicos o electrónicos, según corresponda.
La Ley 1581 reconoce al titular el derecho de acceder gratuitamente a sus datos personales, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
14. Reclamos
Cuando el titular considere que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o considere que existe un posible incumplimiento de las normas de protección de datos, podrá presentar un reclamo ante JDSMPlus.
El reclamo será revisado y gestionado conforme al procedimiento y términos establecidos por la legislación colombiana.
Si el titular considera que la situación no ha sido solucionada de acuerdo con sus derechos, podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad competente en materia de protección de datos personales.
15. Conservación de los datos
JDSMPlus conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, administrativas o judiciales y ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, se adoptarán las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o disposición conforme a la legislación aplicable.
16. Menores de edad
JDSMPlus no está dirigida específicamente a niños, niñas o adolescentes y no pretende recopilar de manera deliberada sus datos personales.
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes estará sujeto a las condiciones especiales establecidas por la legislación colombiana y deberá respetar sus derechos prevalentes.
17. Cookies y tecnologías similares
La tienda virtual de JDSMPlus podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, apoyar actividades de publicidad o marketing.
Cuando una determinada tecnología requiera autorización, esta será solicitada mediante los mecanismos correspondientes.
El usuario podrá gestionar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o en la tienda virtual.
18. Cambios en esta política
JDSMPlus podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales o en nuestros procesos internos.
La versión actualizada será publicada en los canales digitales correspondientes e indicará su fecha de actualización.
19. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras JDSMPlus realice tratamiento de datos personales.
Fecha de actualización: 22 de agosto de 2026.
20. Contacto del responsable
Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de los derechos relacionados con datos personales:
JDSMPlus
Responsable: Jeffry David Gonzalez Berdugo
NIT: 1140828178-6
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@jdsmplus.co
WhatsApp: 323 211 7528